AVISO LEGAL
La LSSI-CE establece el deber de identificar al titular de la página web, así como de informar acerca del uso y actividad de la misma. Además, si por medio de la web se realiza comercio electrónico, es decir, se ofrece la posibilidad de adquirir algún producto o contratar un servicio mediante una pasarela de pago, se deberán incluir también las Condiciones Generales de la Contratación. Se entiende por Condiciones Generales de Contratación aquellas cláusulas que regulan cualquier contrato de adhesión. Dichas cláusulas son redactadas por el responsable de la página web para utilizarlas en todos los contratos que vaya a perfeccionar con sus clientes, consumidores o usuarios, sin posibilidad de que éstos las negocien o modifiquen, previendo todos los aspectos de la relación entre uno y otros. Muy relacionado con la Condiciones Generales de la Contratación aparecen los denominados Sellos de Confianza Web que garantizan la seguridad de aplicaciones y sitios web (por ejemplo, el certificado SSL) y de Comercio Electrónico, los cuales identifican tiendas online adheridas a códigos de buenas prácticas de comercio electrónico y que han sido auditadas o evaluadas para comprobar que cumplen con determinados criterios de seguridad en la compra o contratación y en materia de privacidad y protección de los usuarios o consumidores. De este modo, la web acreditada ofrece mayores niveles de seguridad y calidad a sus usuarios ya que sus procesos han sido revisados y validados por un tercero reconocido frente a un conjunto de buenas prácticas, opiniones de los usuarios, auditorías, etc. Los usuarios a su vez no deben hacer tantas comprobaciones para fiarse de ese sitio web o negocio online, ya que la entidad certificadora lo ha hecho por ellos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La normativa de protección de datos establece el deber de informar a todos los usuarios que visitan la página web, previamente a la recogida de datos personales, acerca Protocolos de implantación de la protección de datos 2 de quién es el responsable del tratamiento, la finalidad para la que son tratados los datos, el tiempo de conservación de los mismos, la base de legitimación del tratamiento, las cesiones (si las hubiera) y la posibilidad de ejercer los derechos ARSOLP de los interesados. Al cumplimiento de este deber de informar hace referencia el apartado Política de Privacidad, donde se muestra la información de forma minuciosa y detallada. Además, se ha de tener en cuenta que, para recoger datos personales a través de formularios de contacto, de solicitud de información, de inscripción, etc., se debe crear una casilla de verificación que no esté pre-marcada (checkbox) que le indique al usuario que ha leído y aceptado la Política de Privacidad. En aquellos supuestos en los que los datos recogidos vayan a ser utilizados para distintas finalidades, habrá que recabar el consentimiento del usuario para cada una de ellas, con distintos checkbox, por ejemplo, cuando recojamos sus datos para la inscripción en un curso o la solicitud de un presupuesto y le queramos enviar comunicaciones comerciales.
POLÍTICA DE COOKIES
Por último, y también dentro de la LSSI-CE, debes informar acerca de las cookies que usa la página web y si el usuario acepta o rechaza la instalación de las mismas en su navegador web. Se ha de describir lo que son las cookies, quién o quiénes son los responsables de su instalación (si son propias o de terceros), el tiempo de conservación de las mismas (si son de sesión o persistentes), el tipo de cookies (si son analíticas, necesarias, técnicas, sociales o comportamentales) y la finalidad de cada una de ellas. Este protocolo tiene como objetivo enseñarte cómo deben aparecer los textos legales en tu web de forma correcta para que puedas cumplir eficientemente con el deber de informar a los usuarios de la web y garantizar el derecho a la protección de sus datos personales, junto con la garantía legal de que, si en tu página web se realiza comercio electrónico, se cumplen todas las condiciones generales de contratación. Todos los documentos necesarios para la aplicación de este protocolo están disponibles en el apartado Documentación.